Conditions d'utilisation

Bienvenue sur smartunitai, spécialisé dans les dispositifs d'IA modulaires pour usage domestique. En accédant à notre site, vous acceptez les présentes conditions. Siège social : Palais fédéral, Bundesplatz 3, 3005 Berne, Suisse. Téléphone : +41764363046. ID d'entreprise : CHE-859.820.613. Année d’application : 2026.

1. Objet

Ces conditions déterminent les droits et obligations de smartunitai et des utilisateurs pour l’accès et l’utilisation de nos services, infoproduits et produits.

2. Acceptation des conditions

L’utilisation de nos offres implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions sans réserve.

3. Services

Nous proposons des prestations d’installation, de configuration et de maintenance de dispositifs d’IA modulaires pour usage domestique. Les modalités détaillées figurent dans le devis ou le contrat signé.

4. Infoproduits

Nos infoproduits comprennent guides, tutoriels et documentation numérique sur l’intégration des dispositifs d’IA. L’accès est délivré après règlement des droits d’accès.

5. Produits

Les produits vendus sont des modules, capteurs et accessoires physiques conçus pour assembler un système d’IA domestique modulaire.

6. Modalités de règlement

Les règlements s’effectuent selon les modalités convenues dans votre commande ou devis. Tout retard peut entraîner des frais de traitement et une suspension de l’accès aux offres.

7. Politique de remboursement

7.1 Services

Vous pouvez demander une reprogrammation de la prestation en nous contactant au moins 7 jours avant la date prévue. En cas d’annulation tardive, aucun remboursement n’est possible. Pour des annulations anticipées, les sommes versées peuvent être affectées à une prestation ultérieure dans un délai de 12 mois.

7.2 Infoproduits

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’accès pour demander un remboursement intégral, à condition de n’avoir consulté qu’une fraction limitée du contenu. Après cette période ou en cas d’accès complet au contenu, les droits d’accès sont définitifs et non annulables.

7.3 Produits

Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception, à condition qu’ils soient en parfait état et complets. Les frais de retour sont à la charge du client. Le montant réglé sera remboursé selon le même moyen utilisé initialement, sous réserve de vérification de l’état des marchandises.

7.4 Prestation sans droit de remboursement

Les services personnalisés ou urgents, explicitement indiqués comme tels dans le contrat, sont réputés non annulables et non susceptibles de remboursement en raison de l’allocation de ressources dédiées.

8. Garanties et responsabilité

Nous garantissons la conformité de nos offres selon la description fournie. Notre responsabilité est limitée au montant total payé par l’utilisateur pour l’offre concernée.

9. Modifications des conditions

smartunitai se réserve le droit de modifier ces conditions. Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement.

10. Contact

Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.